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Si no dispone de personal técnico informático o necesita apoyo para potenciar éste área, ponemos a su disposición nuestro equipo de profesionales que le resolverá cualquier incidencia y asesorará en todo momento garantizando que sus sistemas estén a punto para que su negocio nunca pare.

Le ofrecemos soluciones personalizadas y adaptadas a sus necesidades. Realizamos un diagnostico previo que marcará la pauta sobre las posibilidades de optimización de sus sistemas. Le ayudaremos en el proceso de instalación de aplicaciones, periféricos y elementos “networking”.

Recibirá asesoramiento técnico e información sobre las posibles variantes existentes para llevar a cabo la reparación incluyendo la recuperación de datos en discos duros siempre que sea posible. Instalamos y actualizamos los antivirus y herramientas anti-spyware para el control de virus web o de correo electrónico.

Mantenimiento completo

Con un contrato de mantenimiento personalizado, los equipos y el software de su empresa, funcionará a pleno rendimiento y permanecerá siempre actualizado. Nuestros técnicos se encargarán de resolver la problemática derivada de las averías en sus instalaciones informáticas y optimizarán con la mejor configuración posible las herramientas utilizadas.

Servicio técnico telefónico y soporte de conexión remota

A través de nuestro servicio de atención telefónica, el equipo técnico evaluará el tipo de incidencia y si es posible, establecerá una conexión de asistencia remota segura, para resolver “on-line” dicha incidencia mientras el usuario está viendo en todo momento lo que el técnico está haciendo en su equipo, evitando desplazamientos y reduciendo así los tiempos de respuesta.

Servicio técnico bajo demanda

Esta es su solución si no desea comprometerse y necesita resolver cualquier problema informático puntualmente.

  • Rapidez de respuesta en el servicio.
  • Cualquier tipo de servicio técnico, instalación, consulta o asesoramiento.
  • Número ilimitado de equipos e incidencias.
  • Todo tipo de dispositivos y Sistemas Operativos.

Servicio técnico “in-situ”:

  1. Coste fijo básico de 90 €/visita con 1 hora de asistencia técnica.
  2. Incluye gastos de desplazamiento.
  3. Horario de Lunes a Viernes no festivos de 9 a 14 y de 16 a 19.
  4. Coste hora adicional: 65 €.
  5. Posibilidad de solicitar otra franja horaria.

Servicio técnico “on-line” (telefónico y/o conexión remota):

  1. Coste fijo/hora de asistencia técnica: 45 €

Contratación de bonos horarios

Para beneficiarse de una reducción en los costes sobre la tarifa ordinaria, puede contratar un paquete de horas/año que podrá consumir según sus necesidades.

Estos bonos pueden ser utilizados para cualquier tipo de servicio, bien sea de soporte “on-line” o “in-situ” e incluye gastos de desplazamiento del técnico en caso de requerirse.

  • Bono de 5 horas: 200 €
  • Bono de 10 horas: 350 €
  • Bono de 25 horas: 800 €
  • Bono de 50 horas: 1300 €
 
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MR Soluciones Tecnoinformáticas. Santa Engracia 90 - 28010 Madrid. España - Tel.: 902 99 87 84 - Fax: 91 447 56 54 - mrsoltec@mrsoltec.com
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